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FIRA DE BARCELONA y sus filiales ALIMENTARIA EXHIBITIONS SLU y FIRA BARCELONA INTERNATIONAL EXHIBITION AND SERVICES SL (en adelante, todas ellas incluidas bajo la denominación “FIRA DE BARCELONA”) son conscientes de la importancia que tiene para nuestros clientes recibir una información clara y transparente sobre cómo utilizar la información que nos proporcionan.
Nuestra relación con nuestros clientes se basa en la honestidad, el rigor y la transparencia, con el fin de construir relaciones sólidas basadas en la confianza mutua. En esta Política de Privacidad (publicada en todas nuestras páginas web) detallamos cómo tratamos sus datos personales cuando se relacionan con nosotros. Al visitar nuestros sitios web, usted acepta y está de acuerdo con esta Política de privacidad.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
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Fira Internacional de Barcelona con CIF Q-0873006-A y sus filiales Alimentaria Exhibitions SLU con CIF B-62704457 y Fira Barcelona International Exhibitions and Services SL con CIF B-66507088
Código Postal:
AV. Reina Mª Cristina s/n 08004 Barcelona
Teléfono:
932 332 000
el e-mail:
[email protected] / [email protected]
2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
En FIRA DE BARCELONA tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades:
a) Para enviar información directamente relacionada con su participación en el Centro de Exposiciones en el que está registrado.
b) Enviar información promocional y/o publicitaria sobre nuestros Centros de Exposiciones y los eventos que realicemos, incluso por vía electrónica.
c) Para atender y aclarar sus dudas a través de los formularios incluidos en las páginas web de los Recintos Feriales, en cuyo caso nos pondremos en contacto con usted a través del número de teléfono y/o correo electrónico que nos haya facilitado.
d) Registrar su correo electrónico para recibir la newsletter que periódicamente enviamos a nuestros clientes, pero sólo si así lo ha solicitado.
e) A los efectos de gestionar, en su caso, nuestra relación contractual, incluyendo la tramitación de la solicitud de participación y del respectivo contrato de participación, la gestión de facturas y pagos, el seguimiento de los pagos si no se han realizado en la fecha acordada, la fidelización de los clientes y Realización de encuestas sobre la calidad de la atención.
f) Con el fin de proporcionarle productos y/o servicios de acuerdo con sus intereses y mejorar su experiencia de usuario, elaboraremos un perfil de cliente comercial en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base al mencionado perfil.
g) Mantenimiento de listas de envío no comerciales en caso de que no deseemos recibir información/publicidad promocional por vía electrónica.
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3. ¿Durante cuánto tiempo almacenaremos sus datos?
Sus datos serán almacenados:
1. En el plazo legal más breve posible (por ejemplo, en el caso de facturas de servicios).
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a) Si no ha asistido a ninguno de nuestros eventos durante un período de 3 ediciones anuales de la exposición y
b) si no asistió a ninguno de nuestros eventos durante 2 ediciones de exposiciones bienales y trienales.
3. En caso de solicitudes de información o consultas: el tiempo necesario para dar respuesta a las mismas.
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4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos?
Según el tipo de relación comercial y/o vínculo con nosotros, la base legal para el tratamiento de sus datos personales puede ser:
• Su consentimiento, prestado al facilitar voluntariamente sus datos en nuestros formularios y aceptar el tratamiento de sus datos personales en la casilla correspondiente (Ej: Envío de publicidad sobre nuestras exposiciones)
• No obstante, podremos tratar sus datos en base a la relación contractual existente entre las partes como consecuencia de su participación en un evento organizado por FIRA DE BARCELONA (Ej: Formalización del contrato de participación)
• El interés legítimo servirá como base legal para el tratamiento de sus datos al navegar por nuestros sitios web (Ej: Navegación por nuestros sitios web)
• Obligación legal, recogida en el Reglamento Europeo de Protección de Datos y en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico LSSI (ej. bloqueo de tus datos y catalogación como envíos no comerciales)
5. ¿Con quién compartiremos sus datos?
a) Los datos del formulario de consulta no se compartirán con terceros. Se procesan exclusivamente internamente en FIRA DE BARCELONA.
b) Cuando FIRA DE BARCELONA le ofrezca un servicio a través de un tercero proveedor, sus datos serán comunicados a esta empresa, con estrictas obligaciones de confidencialidad y previa formalización del correspondiente contrato de prestación de servicios entre el Encargado del Tratamiento (FIRA DE BARCELONA) y el gerente de procesamiento (empresa proveedora)
c) Para los suscriptores de la newsletter, los datos no serán cedidos, serán tratados por una tercera empresa gestora de la newsletter, con la que se suscribió el debido contrato de prestación de servicios como Responsable del Tratamiento.
En el caso de transferencia de sus datos a terceros países, aseguramos el máximo nivel de privacidad y seguridad para los datos de nuestros clientes. En este sentido, la mayoría de nuestros proveedores y socios se encuentran dentro del EEE (Espacio Económico Europeo). En el caso de que alguno de ellos se encuentre fuera de esta zona, si se encuentra en ESTADOS UNIDOS, deberá estar incluido en el Privacy Shield, o deberá estar en un país con niveles de protección adecuados según el criterio de la Comisión Europea. . En el caso de otros países que no cuentan con leyes tan estrictas como la legislación europea, aplicamos cláusulas contractuales según la decisión de la Comisión Europea del 5 de febrero de 2010.
Fira de Barcelona no garantiza en ningún caso vender, ofrecer y/o comercializar con los datos de sus clientes.
6. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Toda persona tiene derecho a obtener información clara y comprensible sobre si sus datos personales están siendo tratados por FIRA DE BARCELONA.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron destinados. a los que se hayan prestado, así como retirar el consentimiento otorgado. El ejercicio de oposición al tratamiento de sus datos para el envío de información publicitaria por vía electrónica. También puede ejercer su derecho a la limitación del tratamiento, por lo que sus datos no serán suprimidos pero su tratamiento estará sujeto a limitaciones.
El ejercicio de la portabilidad y la automatización de la decisión no proceden en este caso por la naturaleza de los datos y el tratamiento de los mismos.
El ejercicio de los citados derechos puede realizarse por correo postal, adjuntando copia de su RG o pasaporte, a FIRA INTERNACIONAL DE BARCELONA, a la dirección postal Av. Reina Mª Cristina s/n 08004 Barcelona, Departamento CRM Marketing Services o por correo electrónico a [email protected] ou [email protected], con la misma documentación que el correo postal.
7. Contacto
Para cualquier consulta relativa al tratamiento de sus datos, puede contactar con nuestro DPO en [email protected]
No obstante, puede dirigir sus reclamaciones derivadas del tratamiento de sus datos personales a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agdp.es)
